Politica de Reembolso

Princesa De Penasco Politicas de Reembolso

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Para todos los pagos

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito. En caso de situaciones especiales, aceptamos cheques o depósitos bancarios.

  • Al momento de confirmar la reservación, se cobra el 50% del total del costo de la estancia.
  • A 30 días antes de su llegada, se cobra el balance.
  • En caso de ser depósito bancario se deberá depositar el 100% del total de la reservación.
  • Depósito bancario es la única forma de obtener factura.

Cualquier reservación que se realice dentro de los 30 días de la llegada se cobrará en su totalidad.

En el caso de que las reservaciones confirmadas no estén pagados en su totalidad a 30 días antes de la llegada generará un cobro de $150 dólares por reservación y la cancelación de la misma.

Reembolsos, cancelación o cambios

  • Reservaciones confirmadas que son canceladas antes de 30 días de la llegada, resultan en el cobro de $150 dólares por concepto de cancelación. El cual se cobrará del pago inicial.
  • Cancelaciones dentro de los 30 días de la llegada, resultarán en el cobro del 100% de la estancia.
  • Cualquier cancelación debe realizarse por escrito vía correo electrónico a reservaciones@puertopenascomexico.com.mx
  • Cualquier cambio en su reservación, resulta en un cobro del $35 dólares. No se aceptan cambios dentro de los 10 días antes de la llegada.
  • No existen reembolsos por salidas anticipadas, y bajo ninguna circunstancia reembolsos aplicables a reservaciones en fechas festivas o spring break.

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